Bu site, tüm ziyaretçilerinin gizliliklerini korumakla sorumludur. Ancak bu sorumluluğu, internet ortamının gerektirdiği koşullar içerisinde sağlanan en üst düzey gizliliği içermekte olup, internet ortamının hiçbir zaman tam güvenliğinin sağlanamadığı hususunun da burada belirtilmesi gerekmektedir.
Site gizlilik haklarınıza saygı duyar ve kullanıcının sağladığı her türlü bilgi site tarafından saklı tutulur. Sadece yetkili bir Comfort Go görevlisi site ile paylastığınız bilgilere erişebilir. Comfort Go’ daki bilgiler sadece kullanıcının gönderdiği bilgilerden oluşur ve kullanıcının onayı olmadan herhangi bir bilgi toplanmaz. Veri toplanmasının nedeni, kullanıcıları Comfort Go’ daki son yeniliklerden ve bilgilerden haberdar etmektir. Site, güvenli bir site olmakla beraber, internet ortamının hiçbir zaman tam güvenliğinin sağlanamaması nedeniyle üçüncü şahısların yasal ya da yasal olmayan davranışları sonucunda herhangi bir kişiye/kişilere verebileceği hasarlardan sorumlu tutulamaz.
Comfort Go’ ya verdiğiniz bilgiler hiçbir şekilde üçüncü şahıslara iletilmez ve satılmaz. Comfort Go üçüncü şahıslar tarafından idare edilen internet sitelerine bağlantılar ve yönlendiriciler içermektedir. Bu sitelerdeki bilgiler, ürünler ve hizmetler Comfort Go tarafından işletilmemekte ve denetlenmemektedir. Comfort Go kanalı ile bağlandığınız diğer sitelerde yayınlanan içerik ve sorunlar bağlanılan sitenin sorumluluğu altındadır. Baglanilan sitelerdeki içerikler ve sorunlar nedeniyle Comfort Go’ ya sorumluluk yüklenemez.
Tüm ziyaretçilerin gizliliklerini sağlamak için sitemiz yoluyla derlenen ya da iletilen tüm bilgileri kontrol eden ayrıntılı bir “Gizlilik Sözleşmesi” hazırlamış bulunuyoruz. Siteye erişmek, siteyi görüntülemek veya kullanmak vasıtasıyla Comfort Go’ nun Gizlilik Sözleşmesi’ni okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi bildirmektesiniz. Eger sözleşme şart ve koşullarını onaylamıyorsanız, lütfen siteye erişmeyiniz, siteyi görüntülemeyiniz veya kullanmayınızz. Siteye eriştiğiniz ve girdiğiniz anda işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.
1. Kişisel Olmayan ve Derleme Bilgi
Sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı bilgileri genellikle IP adreslerini kullanıyoruz (IP adresleri kişisel tanımlama bilgileri ile bağlantılı değildir).
2. Kişisel Bilgi
Sitemizi ziyaret eden bir kimse olarak site yoluyla bir soru gönderdiğinizde, belirli bir hizmet için kayıt olurken veya başvuruda bulunurken, bize kişisel bilgilerinizi (örn. isminiz, adresiniz, telefon numaranız, elektronik posta adresiniz) göndermek amacıyla siteyi kullanmayı tercih edebilirsiniz. Sizin rızanızın olduğu veya kanunun gerektirdiği haller dışında, belirli bir amaç için siteyi kullanarak kişisel bilgilerinizi her yollayışınızda, bilgileriniz sadece bu amaç için kullanılır. Bu site kanalıyla Comfort Go ’ya kişisel bilgi gönderdiğinizde, bu bilginin ulusal sınırlar dışına taşınabileceğini ve ülkenizdeki mahremiyeti koruyucu sözleşmelere benzer kanunları sağlamayabilecek bir bşska ülkede saklanarak işlem görebileceğini anlamış ve kabul etmiş sayılırsınız.
Zaman içerisinde yeni Comfort Go ürün ve servislerini duyuran elektronik posta gönderebiliriz. Yukarıda belirtilenin dışında Comfort Go, almayı kabul etmediğiniz elektronik postaları size yollamayacaktır.
Bazı durumlarda, vereceğiniz bilginin miktarini siz belirlersiniz (örneğin site yoluyla bize bilgi gönderirken karşılık için bir telefon numarası veya adres vermek yerine sadece bir elektronik posta adresi vermek). Kimi hallerde doldurulması zorunlu olarak belirtilmiş, kimi hallerde ise doldurulması isteğe bağlı alanlarda sizden bilgi sağlamanızı isteyebiliriz. Bu tip hallerde, belirli bir faaliyet için verilmesi zorunlu kişisel bilginin verilmemesi durumunda, bu faaliyetten faydalanamayacaksınız.
3-Cookiler
Zaman içerisinde, Comfort Go veya ortakları bilgisayariniza bir “cookie” gönderebilir. Bir cookie, bir internet sunucusu tarafından internet tarayıcınıza gönderilen ve daha sonra bilgisayarınızın hafızasında depolanan küçük verilerdir. Bir cookie, bilgisayarınızın hafızasından veya diğer internet sayfalarınca yaratılmış cookie dosyalarından veri sağlayamaz. Cookie’ ler sisteminize zarar vermez. Cookie’ leri, Comfort Go ağının hangi alanlarının ziyaret ettiğinizi veya düzenlediğinizi görmek için kullanabiliriz, böylelikle siteyi bir sonraki ziyaretinizde bu sayfalar kolaylıkla erişilebilir olacaktır. Ortaklarımız ve alt kuruluşlar bir sayfayı kaç sefer görmüş oldugunuzu araştırabilirler. Ortaklarımız, alt kuruluşlar ve biz; sitede gördüğünüz içeriği, banner’ları ve promosyonları kişiselleştirmek amacıyla kullanabiliriz. Internet tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek cookie’ leri reddedebilir ya da bilgisayarınıza bir cookie gönderildiğinde tarayıcınızın sizi uyarmasını sağlayabilirsiniz. Tarayıcınızın ayarlarını başlangıçtaki haline döndürerek genellikle tüm cookie’ leri kabul etmiş olursunuz. Cookie’ leri reddetmeyi seçerseniz, sitemizde ve diğer internet sitelerinde karşılaşacağınız uygulamalar azalabilir ve bazı özellikler istenen şekilde çalışmayabilir. Bu azalan uygulamalardan ve aksaklıklardan Comfort Go sorumlu değildir.
4-Paylaşım
Kişisel olmayan derlenmiş bilgiyi müşterilerimizle, ortaklarımızla ve reklamcılarla paylaşabiliriz. Derlenmiş olan bilginin, bir kimseyi veya internet sayfasını tanımlamaya yardımcı olabilecek herhangi kişisel bilgi ile baglantısı bulunmamaktadır. Sizin izninizin alındığı veya kanunun gerektirdiği haller dışında, sitemiz yoluyla sizin sağlamış olduğunuz kişisel bilgiyi sadece Comfort Go ortakları ve/veya bizim yararımıza çalışan iş ortakları ile paylaşmaktayız.
Sitemizin kullanımı sırasında oluşabilecek herhangi bir hata, kesinti, bilgi naklinde gecikme, hat ve elektrik arızası sonucunda ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zarar, ziyan ve masraflardan Comfort Go sorumlu değildir.
Sitemizde yer alan bilgi, materyal ve bunların düzenlenmesi konusundaki telif haklari Comfort Go’ ya aittir. Sitenin materyallerine ait tüm telif hakları, tescilli marka, patent, entelektüel ve diğer mülkiyet hakları Comfort Go’ da saklıdır. Bir kişi ve/veya kuruluş, önceden Comfort Go’ nun iznini almadıkça sitemizin belli bir kısmını başka bir internet sitesinde kullanılamaz, başka bir internet sitesinin baglantısını kuramaz.
5-SSL Güvenlik Sertifikasi
Bilginin bütünlüğü ve gizliliği (data protection) için internet üzerinde iki taraf arasında oluşan trafiğin şifrelenerek gizliliğinin ve bütünlüğünün korunmasını sağlayan SSL (Secure Sockets Layer) protokolü kullanılmaktadır. SSL protokolü bütün yaygın internet sunucuları (server) ve tarayıcıları (browser) tarafından desteklenen bir protokoldür. SSL gönderilen bilginin kesinlikle ve sadece doğru adreste deşifre edilebilmesini sağlar. Bilgi gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenir ve sadece doğru alıcı tarafından deşifre edilebilir. Her iki tarafta da doğrulama yapılarak işlemin, bilginin gizliliği ve bütünlüüü korunur.
6-Sözleşme Değişiklikleri
Bu Gizlilik Sözleşmesi degişikliğe tabidir. Comfort Go Gizlilik Sözleşmesi’ndeki herhangi bir değişiklik sitede duyurulacaktır. Site kanalıyla Comfort Go’ ya gönderilen tüm bilgiler, değiştirilmiş şekliyle Gizlilik Sözleşmesi’nin şart ve koşullarına tabidir.
Saygılarımızla,
Comfort Go Ekibi
Kredi Kartı ile Ödeme (Visa, MasterCard, Discover Card)
Comfort Go internet sayfasında, ödemeler kredi kartı ile yapılabilmektedir. Ödeme sırasında, rezervasyonun son aşamasında kredi kartı numarası ve kartın arkasında yer alan numaranın son 3 rakamı gerekmektedir. Aynı forma kartın üzerindeki ad ve soyadı bilgileri, kart üzerinde yazılı olduğu şekilde girilmelidir. Verilen kredi kartı numarası, SSL (Security Socket Layer) üzerinde çalışan ve alanında tüm dünyanın kabul ettiği bir güvenlik sistemi olan GlobalSign garantisiyle koruma altındadır. Yabancı seyahat portallarında da 40 bit olan güvenlik ölçüsü, sirketimiz tarafından 128 bit olarak çok daha güçlü bir sistemde çalıştırılır.
Önemli Not:
1. Visa ve Mastercard kuralları çerçevesinde Bankalararası Kart Merkezi’nin (BKM) aldığı karara göre 1 Ekim 2001 tarihinden itibaren Mail Order ve Elektronik Ticaret işlemleri yapan tüm firmalar için kart sahibinden CVV (güvenlik kodu) numarası alınması zorunlu hale getirilmiştir. Bu yöntem hem tüketiciyi hem de bankaları oluşabilecek risklerden koruma amacını taşımaktadır. CVV güvenlik kodu, kredi kartının arka yüzündeki imza panelinde yer alan, kart numarasının sağ tarafındaki üç haneli numaradır. Kartın fiziki olarak bulunmadığı ortamlarda işlem yapılıyorsa güvenlik kodu kullanılmalıdır. Bu sebeple, rezervasyonlar sırasında ödemenin yapıldığı kredi kartı numarasıyla birlikte üç haneli CVV numarası da istenecektir. Güvenlik kodu numarası uygulamasi ile ulusal ve uluslararası kart kabul kurallarının gereksinimlerini tam olarak karşılayarak oluşabilecek tüm riskleri minimize ediyoruz ve daha güvenli bir alışveriş ortamı sunuyoruz.
2. Değerli misafirimiz, online rezervasyon sistemimizden yapmış olduğunuz alışveriş sırasında internet bağlantınıza ve internet tarayıcınızın durumuna göre çok küçük bir ihtimal de olsa ödenecek tutar bölümünde farklı rakamlar çıkma olasılığı vardır. Bu gibi durumlarda sorun hemen tespit edilerek fazla ödemelerde aradaki fark tarafınıza aynen iade edilir; eksik ödemelerde ise aradaki fark talep edilir. Bu tür sorunların şirketimiz tarafından kaynaklanmadığını belirterek anlayışınız için teşekkür ederiz.
İPTAL, İADE VE GARANTİLER
Web Sayfası üzerinden online yaptığınız rezervasyonlar garantilidir. Online rezervasyonunuz şirketimizin kendi ürettiği ve kullandığı özel bir teknoloji olan Web Arayüzleri sayesinde direkt olarak şirketimizin web rezervasyon sisteminin içine yazılır. Online gerçek zamanlı rezervasyonlar garantili olduğundan ödemeler rezervasyon sırasında alınır.
KREDİ KARTI İLE ÖDEME (Visa, MasterCard, American Express, Discover Card)
Şu an Web Sayfası üzerinden yaptırdığınız rezervasyonlarda ödemeyi kredi kartınız ile yapabiliyorsunuz. Bu seçenekte, rezervasyonunuzun son aşamasında kredi kartı numaranızı, ve kartın arkasındaki numaranın son 3 rakamını girmeniz istenir. Ayni forma kartınızınn üzerindeki ad ve soyadını, kartta yazılı olduğu şekilde giriniz. Vermis oldugunuz kredi kartı numarası SSL (Security Socket Layer) üzerinde çalışan ve alanında tüm dünyanın kabul ettiği bir güvenlik sistemi olan GlobalSign garantisiyle güvenlik altındadır. Yabancı seyahat portallarında dahi 40 bit olan güvenlik ölçüsü, sirketimiz tarafindan 128 bit olarak çok daha güçlü bir sistemde çalıştırılır.
Önemli Not:
1. VISA ve MASTERCARD kuralları çerçevesinde Bankalararası Kart Merkezinin (BKM) aldığı karara göre 1 Ekim 2001 tarihinden itibaren Mail Order ve Elektronik Ticaret işlemleri yapan tüm firmalar için kart sahibinden CVV (güvenlik kodu) numarası alınması zorunlu hale getirilmiştir. Bu yöntem hem sizi hem de bankaları oluşabilecek risklerden korumak amacını taşımaktadır. CVV Güvenlik kodu, kredi kartının arka yüzündeki imza panelinde yer alan, kart numarasının en sağ tarafındaki üç haneli numaradır. Kartın fiziki olarak bulunmadığı ortamlarda işlem yapılıyorsa güvenlik kodu kullanılmalıdır. Bu sebeple, rezervasyonlarınız sırasında sizden kredi kartı numaranızla birlikte üç haneli CVV numaranız da istenecektir. Güvenlik kodu numarası uygulaması ile, ulusal ve uluslararası kart kabul kurallarının gereksinimlerini tam olarak karşılayarak, riskinizi minimize ediyor ve sizlere daha güvenli bir alışveriş ortamı sunuyoruz.
2.Değerli misafirimiz, Online rezervasyon sistemimizden yapmış olduğunuz alışveriş sırasında o anki internet bağlantınıza ve internet tarayıcınızın durumuna göre çok ufak bir ihtimal de olsa ödenecek tutar bölümünde farklı rakamlar çıkma olasılığı vardır. Bu tip durumlarda toplamda olması gereken rakam ile ödenecek tutar arasında fark eksik ise tarafınızdan gerçek tutarın tamamı talep edilir, fazla ise tarafınıza aynen iade edilir. Çok küçük ihtimal de olsa bu tip aksaklıklar bizlerin elinde olmadığından dolayı anlayışınızı rica ederiz.
REZERVASYON İPTAL KOŞULLARI
Web Sayfası üzerinden yaptırdığınız rezervasyonlarda, transfer tarihine 15 gün kala yapılan iptallerde ücretin tamamı, 7 gün kala yapılan iptallerde ücretin %50’ si, 3 gün önce yapılan iptallerde ücretin %25’ i iade edilir. Daha sonra yapılan iptallerde ücret iadesi yapiımaz.
